Le ultime versioni di Microsoft Office sono state stabili e non ci sono quasi problemi con esse. Tuttavia, occasionalmente, potresti scoprire che Microsoft Word non risponde. Rimane bloccato su uno schermo, qualunque cosa tu faccia.

Esistono molti motivi per cui Microsoft Word potrebbe non rispondere. Forse ci sono problemi con i componenti aggiuntivi che hai installato? O forse il documento che stai tentando di aprire è danneggiato e causa il blocco di Word?

Fortunatamente, esistono diversi modi per risolvere questi problemi con Word sul tuo computer.

Avvia Word in modalità provvisoria e disattiva i componenti aggiuntivi

Un modo per risolvere il problema quando Microsoft Word non risponde è utilizzare la modalità provvisoria . Questa modalità ti consente di aprire Word solo con i file essenziali e ti aiuterà a risolvere eventuali problemi del componente aggiuntivo con l’app.

  1. Tieni premuto il tasto Ctrl sulla tastiera e fai clic sul collegamento Word sul desktop.
  1. Verrà visualizzato un messaggio che chiede se si desidera aprire Word in modalità provvisoria. Fare clic su  per continuare.
  1. Fai clic sul menu File nella parte superiore dello schermo.
  1. Seleziona Opzioni dalla barra laterale sinistra sullo schermo. Dovrebbe essere in fondo alla lista.
  1. Nella schermata seguente, fai clic sull’opzione Componenti aggiuntivi nella barra laterale sinistra.
  2. Trova il menu a discesa Gestisci nel riquadro di destra e fai clic su Vai accanto ad esso.
  1. Deseleziona tutti i componenti aggiuntivi sullo schermo e fai clic su OK .
  1. Avvia Word in modalità normale e dovrebbe aprirsi.

Correggi il documento di Word danneggiato

Se Word non funziona correttamente o non risponde solo con determinati documenti, potrebbero esserci problemi con tali documenti. Un modo per risolvere questo problema è riparare quei documenti danneggiati e quindi aprirli con Word.

  1. Apri Word sul tuo computer. Usa la modalità provvisoria se la modalità normale non funziona.
  1. Fare clic sull’opzione Apri nella barra laterale sinistra.
  1. Selezionare Sfoglia nella schermata seguente per cercare il documento problematico nel computer.
  1. Passa alla cartella in cui è stato salvato il documento, selezionalo, fai clic sull’icona della freccia accanto a Apri e scegli Apri e ripara .
  1. Word aprirà il documento e lo riparerà per te.

Riparare la suite Microsoft Office

I problemi con le app di Microsoft Office, incluso Word, sono comuni, quindi queste app vengono fornite in bundle con un’utilità per risolvere i problemi. È possibile accedere all’utilità e selezionare l’opzione di riparazione che risolverà eventuali problemi con le app di Office sul computer.

Usa il pannello di controllo

  1. Apri il Pannello di controllo sul tuo computer.
  1. Fare clic sull’opzione Disinstalla un programma . Non stai disinstallando nulla.
  1. Seleziona Microsoft Office nell’elenco e fai clic su Cambia in alto.
  1. Scegli Riparazione rapida nella casella sullo schermo e fai clic su Ripara .
  1. Se la riparazione rapida non ha risolto il problema, scegli l’ opzione Riparazione in linea .

Usa Impostazioni

  1. Avvia l’ app Impostazioni sul tuo PC.
  1. Seleziona App nella schermata seguente.
  1. Trova Microsoft Office nell’elenco, selezionalo e fai clic su Modifica .
  1. Scegli l’ opzione Riparazione rapida per riparare la suite Office.

Cambia la tua stampante predefinita

Uno dei motivi per cui Microsoft Word non risponde è perché hai una stampante difettosa impostata come stampante predefinita sul tuo computer. Word è strettamente integrato con le stampanti del sistema e qualsiasi problema con le stampanti può causare la mancata risposta di Word.

La selezione di un’altra stampante come stampante predefinita dovrebbe risolvere questo problema.

  1. Apri l’ app Impostazioni sul tuo PC.
  1. Fare clic sull’opzione Dispositivi nella schermata seguente.
  1. Scegli Stampanti e scanner dalla barra laterale sinistra.
  1. Deseleziona l’ opzione Consenti a Windows di gestire la mia stampante predefinita .
  1. Trova una stampante funzionante nell’elenco, fai clic su di essa e scegli Gestisci .
  1. Fare clic sul pulsante Imposta come predefinita per impostare la stampante appena scelta come stampante predefinita sul computer.

Aggiorna i driver della stampante

Se i driver della stampante sono obsoleti, potrebbero causare la mancata risposta di Word poiché il computer non sarà in grado di comunicare correttamente con l’hardware della stampante. Per risolvere questo problema, puoi aggiornare i driver della stampante sulla tua macchina.

  1. Cerca e apri Gestione dispositivi utilizzando la ricerca di Cortana.
  1. Seleziona la tua stampante nell’elenco, fai clic con il pulsante destro del mouse e scegli Aggiorna driver .
  1. Se hai scaricato i driver sul tuo computer, seleziona Cerca il software del driver nel mio computer .
  1. Seleziona Cerca automaticamente il software del driver aggiornato se non hai già i driver con te.

Disattiva il tuo software antivirus

È noto che alcuni programmi antivirus causano conflitti con varie app. Pertanto, ti suggeriamo di disattivare temporaneamente il tuo programma antivirus e vedere se questo risolve il problema con Word sul tuo sistema.

La maggior parte dei software antivirus può essere disattivata facendo clic con il pulsante destro del mouse sulle icone nella barra delle applicazioni e scegliendo Disattiva , Disattiva protezione o un’opzione simile.

Se Word inizia a rispondere dopo aver disabilitato l’antivirus, l’antivirus e Word non funzionano bene l’uno con l’altro. Potresti voler rimuovere il tuo attuale programma antivirus e sostituirlo con un altro.

Disinstalla gli aggiornamenti recenti di Windows e Office

Se Word non risponde dopo un aggiornamento di Office o Windows, puoi provare a disinstallare l’aggiornamento e vedere se questo risolve il problema. Questo dovrebbe funzionare se il problema è causato da uno di questi aggiornamenti.

  1. Avvia il Pannello di controllo sul tuo computer .
  1. Fare clic sull’opzione Disinstalla un programma .
  1. Seleziona l’ opzione Visualizza aggiornamenti installati nella barra laterale sinistra.
  1. Seleziona l’aggiornamento che ritieni stia causando il problema e fai clic su Disinstalla .
  1. Fare clic su  nel messaggio visualizzato sullo schermo per disinstallare l’aggiornamento selezionato.

Reinstallare Microsoft Office sul computer

Infine, se non funziona nulla, puoi disinstallare completamente Microsoft Office dal tuo computer e quindi installarlo in modo pulito. Questo risolverà eventuali problemi con le app di Office e Word non avrà più problemi.

Usa Impostazioni

  1. Apri Impostazioni sul tuo PC.
  1. Seleziona App nella schermata seguente.
  1. Trova Microsoft Office , fai clic su di esso e seleziona il pulsante Disinstalla .
  1. Fare di nuovo clic su Disinstalla per rimuovere Office.
  1. Scarica Office come faresti normalmente e installalo sul tuo PC.

Utilizzare lo strumento di supporto per la disinstallazione

Microsoft ha uno strumento di disinstallazione dedicato per aiutarti a rimuovere la suite Office dal tuo computer.

  1. Scarica e installa lo strumento di supporto per la disinstallazione sul tuo computer.
  2. Seleziona la versione di Office e fai clic su Avanti .
  1. Contrassegnare la casella nella schermata seguente e fare clic su Avanti .
  1. Riavvia il computer quando richiesto e lascia che lo strumento rimuova Office completamente.

Microsoft Word include molte funzionalità, ma a volte queste funzionalità causano problemi con il software di base. Se Word non rispondeva mai sul tuo computer, come hai risolto il problema? Fateci sapere nei commenti qui sotto.

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